滋賀県彦根市にある服・器・雑貨を取り扱うセレクトショップ TOCAKUの通販サイト。ASEEDONCLOUD・Dulcamara・KLASICA・yumiko iihoshi porcelain・Lue等の正規販売店。

SHOPPING GUIDE

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ご注文方法

ポイントについて

お支払い方法

送料について

配送について

返品・交換について

贈り物について

納品書・領収書について

再入荷のご案内について

大量注文について






ご注文方法
●カートに入れる
ご購入されたい商品がございましたら、カラー・サイズなどのオプション(オプションがない商品もあります)を選択し、購入数をご入力ください。
そして、各商品毎に設置されている「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
*購入数はショッピングカート内でもご変更いただけます。



●ショッピングカート
お買い物を続ける場合は、ブラウザの[戻る]ボタンまたは[お買い物を続ける]をクリックしてください。

他にご購入されたい商品がない場合は次の入力におすすみください。



●会員ログイン・新規登録
[ショップ会員にログイン・新規登録する]ボタンをクリックし、ログインまたは会員登録してください。

会員登録されないお客様はそのままおすすみください。



●ラッピング
ラッピングをご希望の場合は[ギフトサービスを利用する]にチェックし、ギフトラッピングをお選びください。

*複数点ご購入のお客様はラッピングの内訳などを備考欄にてご記入ください。
*ご指示がない場合は全てまとめてラッピングいたします。

ラッピングをご希望ではないお客様はそのままおすすみください。



●お届け先の入力
・ご自宅にお届けをご希望のお客様はそのまま必要事項をご入力ください。

*会員ログインいただいているお客様はご入力の必要はありません。

・ご自宅以外にお届けをご希望のお客様は[自宅以外に届ける]をクリックして、お届け先・ご依頼主の必要事項をご入力ください。

*複数の宛先にお届けをご希望のお客様は備考欄にてご指示ください。



●お届け日時の選択
ご希望のお届け日時をお選びください。
特にご指定がない場合は最短(時間指定なし)でお送りいたします。



●お支払い方法の選択
ご希望のお支払い方法をお選びの上、必要事項をご入力ください。

*銀行振込をご希望のお客様は注文確認メールにてお振込先をご連絡いたします。



●ご注文内容のご確認
必要事項に全てご入力いただけましたら[注文内容を確認する]ボタンをクリックし、ご注文確認の画面におすすみください。

ご入力いただいたご注文内容に間違いがなければ[注文する]ボタンをクリックしてください。

変更する場合は、各変更箇所の[変更する]をクリックの上、ご変更ください。



●ご注文の完了
ご注文の完了画面が表示されご注文の手続きが完了となります。
ご入力いただいたメールアドレス宛てに自動配信のご注文確認メールが届きます。

*万が一、メールが届かない場合は、以下のような原因が考えられますのでご確認をお願いいたします。

・ご入力いただきましたメールアドレスが間違っている可能性がございます。
→お手数ですが、当店のメールアドレスinfo@tocaku.jpまでご連絡ください。

・迷惑メールフォルダやスパムフォルダなどに、自動的に格納されてしまう場合がございます。
→迷惑メールフォルダ等をご確認ください。

・その他の原因などでメールが届かないお客様は、お手数ですがinfo@tocaku.jpまでご連絡ください。

*特にお支払い方法が銀行振込をご指定のお客様は振込先のご案内メールが届きませんので、お支払いができずご注文商品のお届けができないことになります。


ポイントについて
会員のご登録後お買い物をいただきますと商品代金の3%がポイントととして加算されます。
ポイントは商品発送のタイミングで付与され、次回以降のお買い物より1ポイント1円でご利用いただけます。
毎回のお客様情報の入力の手間も省けるため、スムーズにお買い物いただけます。

会員様限定価格の販売などもございますので、ぜひご登録の上ご利用ください。


お支払い方法
●クレジットカード
VISA / MasterCard / JCB / AMERICANEXPRESS / DinersClub以上の5種類がご利用いただけます。

*当店ではSSLという暗号化セキュリティシステムを採用しておりますので、
クレジット情報が漏れるおそれもなく安心してカード決済をご利用いただけます。

●代金引換
商品代金と別途代引き手数料 一律330円いただいております。
代金引換での配送はヤマト運輸のみ対応しております。

*代金引換のお支払いは、クレジットカードもご利用いただけます。

●銀行振込
お振込確認後の商品発送となります。
ご注文確認メールの振込先(滋賀銀行)ご案内後7日以内にお振込をお願いいたします。
振込手数料はお客様にてご負担いただいております。

*お急ぎのお客様はクレジットカードまたは代金引換をご利用ください。


送料について
一箇所につき商品代金11,000円(税込)以上をお買い上げいただきますと、送料無料となります。
*ただし、沖縄ならびその他離島につきましては別途550円いただいております。

商品代金13,200円(税込)以上で全国送料無料となります。
 
北海道 北海道 1300円
東北 青森・秋田・岩手・宮城・山形・福島 900円
関東 東京・神奈川・千葉・埼玉・群馬・栃木・茨城・山梨 600円
信越 新潟・長野 600円
北陸 富山・石川・福井 600円
東海 愛知・岐阜・静岡・三重 600円
近畿 大阪・兵庫・京都・和歌山・奈良・滋賀 600円
中国 広島・岡山・山口・島根・鳥取 600円
四国 香川・徳島・愛媛・高知 600円
九州 福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島 800円
沖縄 沖縄 1300円


配送について
●配達業者
ヤマト運輸もしくは佐川急便

ご希望の配達業者がありましたら備考欄にてご記入ください。(営業所留めも対応いたしております。)

*代金引換についてはヤマト運輸のみの対応になります。
*配送先によりご希望に沿わない場合もありますので、予めご了承ください。

●配達日時
最短で翌日からご注文日の7日先までお選びいただけます。
時間指定は以下よりお選びいただいます。

・指定なし
・午前中
・14-16時
・16-18時
・18-20時
・19-21時

*地域によってご指定日時のご希望に添えない場合はございますので、その場合メールにてご連絡いたします。
*交通状況によりご指定の時間にお届けできない場合もございますので、予めご了承ください。

●発送時期
お支払い方法がクレジットカードもしくは代金引換をご利用のお客様は15時までにご注文いただけますと即日発送をいたしております。
銀行振込をご利用のお客様は入金確認後の発送となります。
15時までに入金確認ができましたら即日発送いたしております。

*土日・祝日はご入金の確認ができませんので、確認後の発送となります。


*誠に申し訳ございませんが、日本国外からのご注文ならびに日本国外への発送は承っておりませんので、予めご了承ください。


返品・交換について
商品の検品には万を期しておりますが、万が一不良品またはご注文とは異なる商品、配送中の破損などがある商品が届いた際には、
早急に返品・交換の対応をさせていただいておりますので、商品到着の7日以内にメールもしくはお電話にてご連絡をお願いいたします。
折り返し、返送方法等をご案内いたします。(その際の送料は当店にて負担いたします。)

・ただし一度ご利用になられた商品やお客様の事情で商品にキズ、汚れが生じた場合は返品をお受けいたしかねます。
・お届けより8日以上経過した場合は返品・返金はお受けいたしかねます。
・その他返品・交換等は基本的にお受けいたしておりませんので、予めご了承ください。


贈り物について
贈り物用に無料でギフトラッピングをいたしております。
決済時に[ギフトサービスを利用する]にチェックを入れて、[ギフトラッピング]をお選びください。

・個別にラッピングもお受けいたしておりますので、複数点をご購入のお客様は備考欄にラッピングの内訳をご記入ください。
・ご指示がない場合は全てまとめてラッピングいたします。
・商品の組み合わせによりまとめてラッピングすることが難しい場合は個々にラッピングすることがありますので予めご了承ください。
・複数点ラッピングする場合は中身がわかるようにふせんなどをお付けいたします。

熨斗付けも対応いたしておりますので、ご希望のお客様は備考欄に詳細をご記入ください。

*ギフトラッピングをご指定いただいている商品は値札など金額がわかるものは外してからお包みいたします。
*手提げ袋等は付きませんので、予めご了承ください。


納品書・領収書について
●納品書
紙媒体の納品を同封いたしております。
ギフトラッピングをご指定いただき贈り先様に直接配送のご注文については、金額表示のない納品書を同封いたします。

*納品書の同封をご希望ではないお客様は備考欄にてその旨ご記入ください。

●領収書
領収書をご希望のお客様は備考欄にて宛名、但し書きをご記入の上ご注文ください。


再入荷のご案内について
在庫切れのアイテムで再入荷のご案内をご希望のお客様は、お問い合わせ欄もしくはメールにてご連絡ください。
再入荷した際にメールにてご案内を差し上げます。

メールでのお問い合わせ → info@tocaku.jp

*再入荷のご案内はご予約とは異なりご購入をお約束するものではございません。
*再入荷後すぐ品切れする場合もございますので、予めご了承ください。


大量注文について
ご希望の商品、数量、納期をご記入いただき一度ご相談ください。
メーカーにお問い合わせたのち折り返しご案内いたします。

*大量注文に対応できない商品もございますので、予めご了承ください。




その他ご不明な点などございましたらメール・お電話でお問い合わせをお受けいたしております。
お気軽にお問い合わせくださいませ。

メールでのお問い合わせ → info@tocaku.jp
お電話でのお問い合わせ → 0749-20-6919