SHOPPING GUIDE

ご覧になりたい項目をお選びください。


→ご注文方法

→ポイントについて

→お支払い方法

→送料について

→配送について

→返品・交換について

→贈り物について

→納品書・領収書について

→再入荷のご案内について

→大量注文について

→海外からのご注文・配送について (About orders and shipping from overseas)





ご注文方法

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●カートに入れる
ご購入されたい商品がございましたら、カラー・サイズなどのオプション(オプションがない商品もあります)を選択し、購入数をご入力ください。
そして、各商品毎に設置されている「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
*購入数はショッピングカート内でもご変更いただけます。

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●ショッピングカート
お買い物を続ける場合は、ブラウザの[戻る]ボタンまたは[お買い物を続ける]をクリックしてください。

他にご購入されたい商品がない場合は次の入力におすすみください。

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●会員ログイン・新規登録
[ショップ会員にログイン・新規登録する]ボタンをクリックし、ログインまたは会員登録してください。

会員登録されないお客様はそのままおすすみください。

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●ラッピング
ラッピングをご希望の場合は[ギフトサービスを利用する]にチェックし、ギフトラッピングをお選びください。

*複数点ご購入のお客様はラッピングの内訳などを備考欄にてご記入ください。
*ご指示がない場合は全てまとめてラッピングいたします。

ラッピングをご希望ではないお客様はそのままおすすみください。

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●お届け先の入力
・ご自宅にお届けをご希望のお客様はそのまま必要事項をご入力ください。

*会員ログインいただいているお客様はご入力の必要はありません。

・ご自宅以外にお届けをご希望のお客様は[自宅以外に届ける]をクリックして、お届け先・ご依頼主の必要事項をご入力ください。

*複数の宛先にお届けをご希望のお客様は備考欄にてご指示ください。

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●お届け日時の選択
ご希望のお届け日時をお選びください。
特にご指定がない場合は最短(時間指定なし)でお送りいたします。

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●お支払い方法の選択
ご希望のお支払い方法をお選びの上、必要事項をご入力ください。

*銀行振込をご希望のお客様は注文確認メールにてお振込先をご連絡いたします。

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●ご注文内容のご確認
必要事項に全てご入力いただけましたら[注文内容を確認する]ボタンをクリックし、ご注文確認の画面におすすみください。

ご入力いただいたご注文内容に間違いがなければ[注文する]ボタンをクリックしてください。

変更する場合は、各変更箇所の[変更する]をクリックの上、ご変更ください。

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●ご注文の完了
ご注文の完了画面が表示されご注文の手続きが完了となります。
ご入力いただいたメールアドレス宛てに自動配信のご注文確認メールが届きます。

*万が一、メールが届かない場合は、以下のような原因が考えられますのでご確認をお願いいたします。

・ご入力いただきましたメールアドレスが間違っている可能性がございます。
→お手数ですが、当店のメールアドレスinfo@tocaku.jpまでご連絡ください。

・迷惑メールフォルダやスパムフォルダなどに、自動的に格納されてしまう場合がございます。
→迷惑メールフォルダ等をご確認ください。

・その他の原因などでメールが届かないお客様は、お手数ですがinfo@tocaku.jpまでご連絡ください。

*特にお支払い方法が銀行振込をご指定のお客様は振込先のご案内メールが届きませんので、お支払いができずご注文商品のお届けができないことになります。


ポイントについて

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会員のご登録後お買い物をいただきますと商品代金の3％がポイントととして加算されます。
ポイントは商品発送のタイミングで付与され、次回以降のお買い物より1ポイント1円でご利用いただけます。
毎回のお客様情報の入力の手間も省けるため、スムーズにお買い物いただけます。

会員様限定価格の販売などもございますので、ぜひご登録の上ご利用ください。


お支払い方法

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●クレジットカード
VISA / MasterCard / JCB / AMERICANEXPRESS / DinersClub以上の5種類がご利用いただけます。

*当店ではＳＳＬという暗号化セキュリティシステムを採用しておりますので、
クレジット情報が漏れるおそれもなく安心してカード決済をご利用いただけます。

●代金引換
商品代金と別途代引き手数料 一律330円いただいております。

*代金引換のお支払いは、クレジットカードもご利用いただけます。

●銀行振込
お振込確認後の商品発送となります。
ご注文確認メールの振込先(滋賀銀行)ご案内後7日以内にお振込をお願いいたします。
振込手数料はお客様にてご負担いただいております。

*お急ぎのお客様はクレジットカードまたは代金引換をご利用ください。


送料について

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一箇所につき商品代金11,000円(税込)以上をお買い上げいただきますと、送料無料となります。
*ただし、沖縄ならびその他離島につきましては別途550円いただいております。

商品代金13,200円(税込)以上で全国送料無料となります。
 

北海道	北海道	800円
東北	青森・秋田・岩手・宮城・山形・福島	600円
関東	東京・神奈川・千葉・埼玉・群馬・栃木・茨城・山梨	600円
信越	新潟・長野	600円
北陸	富山・石川・福井	600円
東海	愛知・岐阜・静岡・三重	600円
近畿	大阪・兵庫・京都・和歌山・奈良・滋賀	600円
中国	広島・岡山・山口・島根・鳥取	600円
四国	香川・徳島・愛媛・高知	600円
九州	福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島	600円
沖縄	沖縄	1200円

配送について

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●配達業者
ヤマト運輸もしくは佐川急便

ご希望の配達業者がありましたら備考欄にてご記入ください。(営業所留めも対応いたしております。)

*配送先によりご希望に沿わない場合もありますので、予めご了承ください。

●配達日時
最短で翌日からご注文日の７日先までお選びいただけます。
時間指定は以下よりお選びいただいます。

・指定なし
・午前中
・14-16時
・16-18時
・18-20時
・19-21時

*地域によってご指定日時のご希望に添えない場合はございますので、その場合メールにてご連絡いたします。
*交通状況によりご指定の時間にお届けできない場合もございますので、予めご了承ください。

●発送時期
お支払い方法がクレジットカードもしくは代金引換をご利用のお客様は15時までにご注文いただけますと即日発送をいたしております。
銀行振込をご利用のお客様は入金確認後の発送となります。
15時までに入金確認ができましたら即日発送いたしております。

*土日・祝日はご入金の確認ができませんので、確認後の発送となります。


返品・交換について

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商品の検品には万を期しておりますが、万が一不良品またはご注文とは異なる商品、配送中の破損などがある商品が届いた際には、
早急に返品・交換の対応をさせていただいておりますので、商品到着の7日以内にメールもしくはお電話にてご連絡をお願いいたします。
折り返し、返送方法等をご案内いたします。(その際の送料は当店にて負担いたします。)

・ただし一度ご利用になられた商品やお客様の事情で商品にキズ、汚れが生じた場合は返品をお受けいたしかねます。
・お届けより8日以上経過した場合は返品・返金はお受けいたしかねます。
・その他返品・交換等は基本的にお受けいたしておりませんので、予めご了承ください。


贈り物について

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贈り物用に無料でギフトラッピングをいたしております。
決済時に［ギフトサービスを利用する］にチェックを入れて、［ギフトラッピング］をお選びください。

・個別にラッピングもお受けいたしておりますので、複数点をご購入のお客様は備考欄にラッピングの内訳をご記入ください。
・ご指示がない場合は全てまとめてラッピングいたします。
・商品の組み合わせによりまとめてラッピングすることが難しい場合は個々にラッピングすることがありますので予めご了承ください。
・複数点ラッピングする場合は中身がわかるようにふせんなどをお付けいたします。

熨斗付けも対応いたしておりますので、ご希望のお客様は備考欄に詳細をご記入ください。

*ギフトラッピングをご指定いただいている商品は値札など金額がわかるものは外してからお包みいたします。
*手提げ袋等は付きませんので、予めご了承ください。


納品書・領収書について

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●納品書
紙媒体の納品を同封いたしております。
ギフトラッピングをご指定いただき贈り先様に直接配送のご注文については、金額表示のない納品書を同封いたします。

*納品書の同封をご希望ではないお客様は備考欄にてその旨ご記入ください。

●領収書
領収書をご希望のお客様は備考欄にて宛名、但し書きをご記入の上ご注文ください。
*当店は、インボイス対応の領収書を発行いたしています。


再入荷のご案内について

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在庫切れのアイテムで再入荷のご案内をご希望のお客様は、お問い合わせ欄もしくはメールにてご連絡ください。
再入荷した際にメールにてご案内を差し上げます。

メールでのお問い合わせ → info@tocaku.jp

*再入荷のご案内はご予約とは異なりご購入をお約束するものではございません。
*再入荷後すぐ品切れする場合もございますので、予めご了承ください。


大量注文について

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ご希望の商品、数量、納期をご記入いただき一度ご相談ください。
メーカーにお問い合わせたのち折り返しご案内いたします。

*大量注文に対応できない商品もございますので、予めご了承ください。


海外からのご注文・配送について( About orders and shipping from overseas)

[日本語]

海外のお客様の購入利便性を向上させるため、当サイトでは「Buyee Connect」を導入し、海外からのアクセス社に向けた専用カートを開設しております。

海外からのアクセス時に海外注文用カートが表示され、該当カートを用い代理購入サービス「Buyee」へ接続頂くと 多言語カスタマーサポート・海外向け決済手段、118カ国の国と地域への配送、一部のエリアでは格安の配送プラン等をご利用いただけます。

詳しくはこちらをご覧ください。

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【決済対応】

Paypal・VISA・マスターカード・JCB・アリペイ・銀聯

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【カスタマーサポート（メール/チャット）】
日本語・英語・中国語（繁体・簡体）・インドネシア語・タイ語・韓国語・スペイン語・ドイツ語・ロシア語

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【費用】
当サイトで発生する商品代金及び国内配送料金に加え、Buyeeへの代理購入手数料300円（1注文あたり）、 国際配送料金（Buyeeにて複数選択肢を用意）が必要です。

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【国際配送】
118の国・地域 アジア インド、インドネシア、韓国、カンボジア、シンガポール、スリランカ、タイ、台湾、中国、日本、ネパール、パキスタン、バングラデシュ、フィリピン、ブータン、ブルネイ、ベトナム、香港、マカオ、マレーシア、ミャンマー、モルディブ、モンゴル、ラオス 北米・中米 アメリカ、エルサルバドル、カナダ、グアドループ、コスタリカ、ジャマイカ、トリニダード・トバゴ、パナマ、バルバドス、プエルト・リコ、ホンジュラス、マルティニーク、メキシコ オセアニア オーストラリア、グアム、サイパン、ニューカレドニア、ニュージーランド、フィジー、P.N.G. 中近東 アラブ首長国連邦、イスラエル、イラク、オマーン、カタール、キプロス、クウェート、サウジアラビア、トルコ、バーレーン、ヨルダン ヨーロッパ アイスランド、アイルランド、アゼルバイジャン、アンドラ、イギリス、イタリア、ウクライナ、エストニア、オランダ、オーストリア、ギリシャ、クロアチア、スイス、スウェーデン、スペイン、スロバキア、スロベニア、チェコ、デンマーク、ドイツ、ノルウェー、ハンガリー、フィンランド、フランス、ブルガリア、ベラルーシ、ベルギー、ポルトガル、ポーランド、マケドニア、マルタ、モナコ、ラトビア、リヒテンシュタイン、リトアニア、ルーマニア、ルクセンブルク、ロシア 南米・アフリカ アルゼンチン、アルジェリア、ウガンダ、ウルグアイ、エクアドル、エジプト、ガーナ、ケニア、コロンビア、ジンバブエ、セネガル、タンザニア、チュニジア、チリ、パラグアイ、フランス領ギアナ、ブラジル、ベネズエラ、ペルー、南アフリカ、ナイジェリア、モロッコ、モーリシャス、レユニオン


[English]

We always strive to improve customer purchasing conveniency, therefore we introduce you the "Buyee Connect", a platform that connect overseas customers to access our services.
When accessing from overseas, the page will display an order cart that is specifically for overseas users.
If you connect to "Buyee" using this cart, you will be able to access to multilingual customer support, international payment methods, international shipping to 118 countries and regions, and low-cost shipping plans.

Please check the details below.
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[Payment methods]
Paypal, VISA, Mastercard, JCB, Alipay, UnionPay

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[Customer services (email / chat)]

Japanese / English / Chinese (Traditional / Simplified) / Indonesian / Thai / Korean / Spanish / German / Russian

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[Cost]
Addition to the product price and domestic shipping fee, a proxy fee of 300 yen (per order) to Buyee and international shipping fees (Buyee offers multiple options) are required.

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[International shipping]
118 countries / regions Asia India, Indonesia, South Korea, Cambodia, Singapore, Sri Lanka, Thailand, Taiwan, China, Japan, Nepal, Pakistan, Bangladesh, Philippines, Bhutan, Brunei, Vietnam, Hong Kong, Macau, Malaysia, Myanmar, Maldives, Mongolia, Laos North America / Central America USA, El Salvador, Canada, Guadeloupe, Costa Rica, Jamaica, Trinidad and Tobago, Panama, Barbados, Puerto Rico, Honduras, Martinique, Mexico Oceania Australia, Guam, Saipan, New Caledonia, New Zealand, Fiji, PNG Middle East United Arab Emirates, Israel, Iraq, Oman, Qatar, Cyprus, Kuwait, Saudi Arabia, Turkey, Bahrain, Jordan Europe Iceland, Ireland, Azerbaijan, Andre, United Kingdom, Italy, Ukraine, Estonia, Netherlands, Austria, Greece, Croatia, Switzerland, Sweden, Spain, Slovakia, Slovenia, Czech Republic, Denmark, Germany, Norway, Hungary, Finland, France, Bulgaria, Belarus, Belgium, Portugal, Poland, Macedonia, Malta, Monaco, Latvia, Lichtenstein, Lithuania, Romania, Luxembourg, Russia South America / Africa Argentina, Algeria, Uganda, Uruguay, Ecuador, Egypt, Ghana, Kenya, Colombia, Zimbabwe, Senegal, Tanzania, Tunisia, Chile, Paraguay, French Giana, Brazil, Venezuela, Peru, South Africa, Nigeria, Morocco, Mauritius, Reunion


[繁体字]
為了提高海外客?的購買便利，本站推出了"Buyee Connect"，並開通了海外的專屬購物車。
從海外訪問時，頁面將顯示海外訂單的購物車。
當您使用該購物車連接代理購買服務"Buyee"時， 平台將提供多語語言的客服支持，海外支付方式，國際運送118個國家和地區，部分地區還享有低價配送服務。

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[支付方式]
PayPal、VISA、萬事達、JCB、支付寶、銀聯

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[客?服務（電子郵件/信息）]
日語/英語/中文（繁體/簡體）/印度尼西亞語/泰語/韓語/西班牙語/?語/俄語

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[費用]
除了?品價格和國?運費外，還需要向 Buyee 支付 300 日元（?訂單）的代理費和國際運費（Buyee 提供多種選擇）。

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[國際運送服務]
118個國家/地區 亞洲 印度、印度尼西亞、韓國、柬埔寨、新加坡、斯里蘭卡、泰國、台灣、中國、日本、尼泊爾、巴基斯坦、孟加拉國、菲律賓、不丹、文萊、越南、香港、澳門、馬來西亞、緬甸、馬爾代夫、蒙古、老撾 北美/中美洲 美國、薩爾瓦多、加拿大、瓜?羅普、哥斯達黎加、牙買加、特立尼達和多巴哥、巴拿馬、巴巴多斯、波多黎各、洪都拉斯、馬提尼克、墨西哥 大洋洲 澳大利亞，關島，塞班島，新喀里多尼亞，新西蘭，斐濟，PNG 中東 阿拉伯聯合酋長國、以色列、伊拉克、阿曼、卡塔爾、塞浦路斯、科威特、沙特阿拉伯、土耳其、巴林、約旦 歐洲 冰島、愛爾蘭、阿塞拜疆、安?烈、英國、意大利、烏克蘭、愛沙尼亞、荷蘭、奧地利、希臘、克羅地亞、瑞士、瑞典、西班牙、斯洛伐克、斯洛文尼亞、捷克共和國、丹麥、?國、挪威、匈牙利、芬蘭、法國、保加利亞、白俄羅斯、比利時、葡萄牙、波蘭、馬其頓、馬耳他、摩納哥、拉?維亞、列支敦士登、立陶宛、羅馬尼亞、盧森堡、俄羅斯 南美洲/非洲 阿根廷、阿爾及利亞、烏乾達、烏拉圭、厄瓜多爾、埃及、加納、肯尼亞、哥倫比亞、津巴布韋、塞?加爾、坦桑尼亞、突尼斯、智利、巴拉圭、法屬吉亞納、巴西、委?瑞拉、秘魯、南非、尼日利亞、摩洛哥、毛里求斯、留尼汪


[簡体字]

?了提高海外客?的??便利，本站推出了"Buyee Connect"，并?通了海外的?属?物?。
从海外???，?面将?示海外??的?物?。当您使用??物??接代理??服?"Buyee"?， 平台将提供多??言的客服支持，海外支付方式，国?运送118个国家和地区，部分地区?享有低价配送服?。

??信息如下

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[支付方式]
PayPal、VISA、万事达、JCB、支付宝、??

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[客?服?（?子?件/信息）]
日?/英?/中文（繁体/?体）/印度尼西??/泰?/??/西班牙?/??/俄?

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[?用] 除了?品价格和国内运?外，?需要向 Buyee 支付 300 日元（???）的代理?和国?运?（Buyee 提供多???）。
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[国?运送服?]
118个国家/地区 ?洲 印度、印度尼西?、?国、柬埔寨、新加坡、斯里?卡、泰国、台湾、中国、日本、尼泊?、巴基斯坦、孟加拉国、菲律?、不丹、文莱、越南、香港、澳?、?来西?、?甸、??代夫、蒙古、老? 北美/中美洲 美国、??瓦多、加拿大、瓜??普、哥斯达黎加、牙?加、特立尼达和多巴哥、巴拿?、巴巴多斯、波多黎各、洪都拉斯、?提尼克、墨西哥 大洋洲 澳大利?，??，塞班?，新喀里多尼?，新西?，斐?，PNG 中? 阿拉伯?合酋?国、以色列、伊拉克、阿曼、卡塔?、塞浦路斯、科威特、沙特阿拉伯、土耳其、巴林、?旦 欧洲 冰?、???、阿塞拜疆、安?烈、英国、意大利、?克?、?沙尼?、荷?、奥地利、希腊、克?地?、瑞士、瑞典、西班牙、斯洛伐克、斯洛文尼?、捷克共和国、丹麦、?国、挪威、匈牙利、芬?、法国、保加利?、白俄?斯、比利?、葡萄牙、波?、?其?、?耳他、摩?哥、拉脱??、列支敦士登、立陶宛、??尼?、?森堡、俄?斯 南美洲/非洲 阿根廷、阿?及利?、?干达、?拉圭、厄瓜多?、埃及、加?、肯尼?、哥?比?、津巴布?、塞内加?、坦桑尼?、突尼斯、智利、巴拉圭、法属吉??、巴西、委内瑞拉、秘?、南非、尼日利?、摩洛哥、毛里求斯、留尼汪




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